1. Geltungsbereich:
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Besteller/Kunden und der Terra Canis GmbH gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Auftragserteilung erkennt der Besteller/Kunde unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen an. Abweichende Bedingungen des Bestellers/Kunden haben keine Gültigkeit.
2. Rücktritt:
Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt ohne Begründung vom Kauf zurückzutreten. Bitte setzen Sie sich für eventuelle Rücksendungen vorher telefonisch mit uns in Verbindung. Bis zu einem Warenwert von 40,00€ trägt der Käufer die Rücksendungskosten.
Unfreie Rücksendungen werden in diesem Fall nicht angenommen. Angebrochene oder geöffnete Waren sind von der Rücksendung sowie der Kostenerstattung ausgenommen.
3. Umtausch:
Mangelfreie sowie in Art und Umfang korrekt gesendete Ware ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
4. Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages durch den Kunden Eigentum der Terra Canis GmbH.
5. Lieferung:
Wir liefern unsere Produkte bequem zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz. Die von Ihnen georderte Ware wird innerhalb von 2-3 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang (bei Vorauskasse) bzw. nach Auftragseingang (bei Bankeinzug) ab Lager an Sie versendet. Diese Fristen sind unverbindlich.
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige eventuelle sichtbare Mängel. Bitte haben Sie Verständnis, dass spätere Reklamationen nicht mehr angenommen werden.
Die Gefahr geht auf den Besteller/Kunden über, sobald die Lieferung den Versandbetrieb von Terra Canis GmbH verlassen hat.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Personen im geschäftsfähigen Alter.
Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht bzw. nicht in der von Ihnen gewünschten Menge lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. Wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und bereits erhaltene monetäre Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
6. Bestell-/Liefermenge: Sie haben die Möglichkeit, einmalig ein Testpaket mit insgesamt 9 x 400g Dosen zu bestellen, um unsere Produkte kennen zu lernen. Ab der zweiten Bestellung liefern wir Ihnen die von Ihnen gewünschte Artikelmenge. Es sollte sich an die von uns vorgegebenen Verpackungseinheiten gehalten werden, um Transportschäden zu minimieren.
7. Mangel/Haftung/Ersatzlieferung: Sollte ein berechtigter, d.h. von Terra Canis Tiernahrung zu vertretener Mangel der Ware im Sinne eines Material- oder Herstellungsfehlers vorliegen, wird Terra Canis Tiernahrung diesen Mangel beseitigen (siehe folgende Absätze).
Bei verdorbener/mangelhafter Ware wird diese von Terra Canis Tiernahrung auf eigene Kosten umgehend zurückgenommen und eine mangelfreie Ersatzlieferung gesendet, welche der Bemängelten in Umfang und Sorten-Zusammensetzung entspricht. Die Kosten der Ware für den Besteller bleiben dabei unverändert.
Sollte Ihnen die Ware in falschem Umfang und/oder falscher Zusammensetzung der einzelnen Sorten gesendet werden, wird diese von Terra Canis Tiernahrung umgehend für Sie kostenfrei zurückgenommen und durch eine neue Warensendung ersetzt, die Ihrer gewünschten Bestellung entspricht. Eventuelle Kostenunterschiede werden stets zu bzw. gegen Ihre Gunsten verrechnet.
8. Rechnungsstellung: Die Rechnungsstellung erfolgt ohne Ausnahme inklusive der geltenden Mehrwertsteuer und basiert grundsätzlich auf dem von Ihnen bestellten Warenwert gegebenenfalls zzgl. einer Versand/Verpackungspauschale.
Die Rechnung liegt der gesendeten Ware bei.
9. Zahlung: Die Bezahlung der Ware kann gegen Vorauskasse des Rechnungsbetrages auf unten genanntes Konto oder per Bankeinzug erfolgen. Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nur von Konten bei deutschen Kreditinstituten möglich. Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Bankverbindung rechtzeitig mit.
Sollten von Seiten der Kreditinstitute Gebühren in Rechnung gestellt werden, behalten wir uns eine Weiterverrechung vor. Dies gilt insbesondere für nicht von uns genehmigte Rücklastschriften. Pro Rücklastschrift berechnen wir Ihnen eine Gebühr von mindestens 10,67€ Euro für die anfallende Lastschriftenrückgebühr.
Bankverbindung:
Kontoinhaber: Terra Canis GmbH
Bankinstitut: HypoVereinsbank München
Konto: 654494665
BLZ: 700 202 70
10. Datenschutz: Alle von Ihnen angegeben persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Sie werden ausschließlich für die notwendige Geschäftsabwicklung genutzt. In diesem Rahmen werden Sie für die Auslieferung der Ware an das jeweilige Versandunternehmen weitergegeben. Es bleibt Terra Canis Tiernahrung vorbehalten, Ihre Daten zum Zwecke der Kredit- bzw. Bonitätsprüfung an die entsprechenden Einrichtungen weiterzugeben.
11. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand der Firma Terra Canis GmbH ist München.
12. Nebenabsprachen gelten lediglich bei schriftlicher Bestätigung seitens der Terra Canis GmbH.
13. Wir übernehmen keine Haftung bei Druckfehlern. Inhaltliche Änderungen der AGB sind möglich und behält sich die Terra Canis GmbH vor.
